0 0

Гостевая книга

Вы должны быть авторизованы, чтобы оставить запись в гостевой книге. Войти
  1. от Дмитрий - 14.11.2019 18:40

    Заказал Stefanplast Туалет закрытый 71x55x46,5см Super Queen с доставкой до Саратова. В письме-подтверждении заказа стоимость доставки составила 470 руб. После оплаты счета на сайте транспортной компании обнаружил долг 890 р. за доставку. Выяснилось, приёмщик убедил курьера оформить товар как хрупкий. Магазин оперативно устранил недоразумение, перечислив разницу в стоимости доставки, за что ему благодарность. Но при получении ожидал ещё сюрприз: вес упаковки из досок оказался не менее 20 кг. Пришлось потрудиться, чтобы довезти товар до дома и распаковать его. В итоге, товаром доволен. Пожелание в адрес магазина - продумать детали доставки крупных изделий из пластика. Спасибо.

  2. от Мария - 10.10.2019 01:35

    Обратилась впервые в данный интернет-магазин и осталась ооочень довольна! Огромное спасибо менеджеру Екатерине и курьеру Марату. Ребята, вы классные!! Хочу пожелать Екатерине и Марату благополучия и добра! Обращаюсь к руководству с просьбой о поощрении этих работников за их добросовестное и ответственное отношение к работе, за доброжелательность к клиентам. С этого дня я ваш постоянный покупатель!

  3. от Елена - 07.10.2019 11:53

    Крайне не довольна работой магазина. Заказ оформлен в пятницу. Доставка на понедельник. В выходные доставки нет. В понедельник оказывается, что нет в наличии корма для щенков. Заказ на 3 мешка кормов от 10 кг. В итоге мои животные голодные, а это три кота, взрослый лабрадор и щенок лабрадора. Потерянное время. Цена указанная на сайте одна, предложение заменить этой же фирмы кормом - в два раза дороже. Отвратительное отношение, не уважение к клиентам и их питомцам.

  4. от Алла - 22.07.2019 13:10

    Очень хочу поблагодарить менеджера Екатерину, сегодня 22 июля в судорожных поисках исчезнувшего корма, попала на вашу компанию. Нужного корма не оказалось в наличии, но Екатерина очень внимательно отнеслась, дала хорошие консультации. После общения я сразу захотела зарегистрироваться на сайте, что и сделала. Ах, сейчас такая редкость попасть на грамотного и доброжелательного сотрудника, таких надо беречь! Екатерина СПАСИБО!

  5. от Екатерина - 24.04.2019 12:16

    Добрый день. Делала заказ в вашем интернет-магазине всего пару раз, первый благополучно доставили, второй с «приключениями». На сайте указаны «в наличии» корма, которых по факту нет, доставку вовремя не осуществили, более того, даже не позвонили. Приходится звонить самой, искать заказ//
    На письма по электронной почте ответа жду уже 2 недели, обещанные скидки для питомника игнорируются. В итоге привезли не то, что было заказано ( перепутали размер контейнера для корма), на просьбу заменить опять тишина в ответ.
    Ау, товарищи! Отличная работа с клиентами! На этом общение с вашим интернет-магазином заканчиваю. Спасибо.

    Ответ администратора: Добрый день. Мы работаем над улучшением сервиса обслуживания и благодарны за Ваш отзыв. В данный момент ведутся работы над быстротой размещения актуальной информации на сайте и производится внедрение технологии оповещения о заказанном товаре. Доставили контейнер немного большего размера по согласованию. Скидки для питомников предоставляются после предъявления документов о регистрации питомника (РКФ, СКОР, FCI)

  6. от Юрий - 01.03.2019 16:48

    Добрый день! Уже несколько месяцев заказываю в Випкормах. Впечатления положительные! Быстро принимают заказы, гибкий график доставки. Привозят быстро, предварительно звонят. Большой выбор товаров, проводятся скидки, акции. Заказываю корма и вет.препараты, есть описание, состав и дозировка. Имеется возможность оплаты наличными и картой. Хотелось бы по ассортименту больше выбора одежды и поводков для собак. Могу всем рекомедовать Випкорма! Благодарю за отличное качество обслуживания!

    Ответ администратора: Здравствуйте! Спасибо за хороший отзыв о нас. Мы стараемся быть лучшими, стремимся к этому, очень рады, когда человек получил от нас качественную услугу. В настоящее время у нас есть скидки за первый заказ для новых клиентов.

  7. от Диана - 28.02.2019 19:51

    Добрый вечер! Уже долгое время делаю заказы в данном интернет-магазине. Очень приятный в общении персонал. Удобный сайт, легко найти все необходимое и оформить заказ. Менеджеры тактичные, доброжелательные, всегда созвонятся по необходимости для подтверждения заказа, проконсультируют. Курьеры вежливые, деликатные, привозят заказ всегда во время, как мне удобно. Хотелось бы расширить ассортимент вет.аптеки. Цены хотелось, что бы были ниже. Приятно что бывают скидки акции, спец.предложения. Буду и дальше сюда обращаться за новыми заказами! Всем рекомендую ВИПКОРМА! Желаю приятных и удачных покупок!

    Ответ администратора: Здравствуйте! Всегда рады помочь нашим клиентам. Постоянно работаем над наполнением нашего магазина. Жизнь не стоит на месте. Мы ищем новых поставщиков, расширяем ассортимент. Спасибо за обращение в наш магазин. Ждём Вас снова.

  8. от Константин - 28.02.2019 19:17

    Всем здравствуйте!
    Являюсь постоянным клиентом данного интернет-магазина. Все очень удобно и надежно. Достаточно большой ассортимент, подробное описание товаров, представлены все ценовые категории. Хотелось еще больше выбор одежды и игрушек на сайте. Доставка быстрая и бесплатная. Курьеры вежливы, доброжелательны. Очень удобное оформление заказа на сайте и по телефону. Отличное качество обслуживания! Всем рекомендую!

    Ответ администратора: Здравствуйте! Удобство и простота для людей очень важны. Очень просто заказать, удобно оформить и получить в своё время это так важно. Удобство и комфорт это так приятно. Это положительные эмоции. Это отсутствие стресса и присутствие улыбок. Мы стремимся к этому и мы это делаем. Ждём Вас снова в нашем магазине.

  9. от Елизавета - 24.02.2019 15:03

    Добрый день! Давно являюсь клиентом данного интернет-магазина!
    Меня устраивает цена и широкий ассортимент товаров, предоставляются отличные акции и скидки! Сотрудники доброжелательные и компетентные! Сайт очень удобный и легкий в использовании и можно оформить заказ по телефону, операторы оперативно перезванивают для подтверждения заказа! Доставка очень быстрая и всегда во время, день и время можно выбрать при оформлении заказа!
    Магазином очень довольна, сервис отличный, всем рекомендую! Удачных покупок!

    Ответ администратора: Здравствуйте! Можно много слов сказать о качестве товара, о хороших условиях доставки, но для покупателя всегда важнее приемлемая цена. Мы даём это нашим клиентам. Высокий уровень обслуживания и невысокая стоимость качественного и востребованного товара это одни из главных приоритетов в нашей работе. Мы не стремимся к получению дохода любой ценой. Нам важна радость в глазах покупателей и их питомцев. Спасибо за покупки, ждём Вас снова.

  10. от Алёна - 24.02.2019 13:13

    Добрый день! Отличный интернет-магазин! Делаю заказы уже пару месяцев, долго искала подходящий зоомагазин. Бесплатная доставка, курьер довозит прямо до квартиры, это очень удобно. Сайт очень удобный, все красиво оформлено и нужную вещь легко найти. Цены достаточно низкие, по сравнению с другими интернет-зоомагазинами. Очень выгодно и качественно! Большое спасибо!

    Ответ администратора: Здравствуйте! Спасибо за обращение в наш магазин. К сожалению, бесплатная доставка действует не во всех районах. Но мы работаем в этом направлении. Ждём Вас с новым заказом.

  11. от Виолетта - 21.02.2019 19:42

    Хочу поблагодарить сотрудников за качественную работу и доброжелательное отношение. Отличный ассортимент, большой выбор кормов, наполнителей, лакомств, а также лечебных препаратов, хотелось бы еще более широкий выбор проф.косметики.
    Буду чаще пользоваться вашим магазином! Большое вам спасибо!

    Ответ администратора: Спасибо за обращение в нашу компанию. Каждый клиент важен для нас. Ждём Вас с новым заказом.

  12. от Кирилл - 13.02.2019 18:57

    Добрый день я уже два года заказываю корм в Випкормах, заработал скидку 5 % и выбираю немало, сервисом доволен. Хотелось бы увидеть в вашем ассортименте больше светящихся ошейников для собак.
    Благодарю сотрудников фирмы за оперативную и качественную работу!

    Ответ администратора: Здравствуйте! Одна из составляющих нашей стратегии взаимодействия с клиентами это подход к скидкам на наш товар. Наши клиенты получают несгораемые скидки пожизненно. Не нужны никакие клубные карты и прочий пластик. Мы ценим покупателей за то, что они с нами. Ждём Вас снова.

  13. от Анна - 02.02.2019 18:45

    Здравствуйте, заказываю часто корма для кошек, большой выбор необходимых консервов и приемлемые цены, это лучший по ассортименту магазин в СПб
    С большим удовольствием буду и дальше делать у вас заказы, спасибо!

    Ответ администратора: Здравствуйте! У нас большой ассортимент товара. Всегда можно что-то подобрать даже если этого нигде уже нет. Мы не отпустим Вас без подарка. Ждём Вас снова.

  14. от Артур - 25.01.2019 16:58

    Добрый день, спасибо огромное консультантам, подробно проконсультировали меня по составу закупаемого корма, также спасибо курьеру доставившего корм в соответствие с моей просьбой - привезти не позже 21.00
    Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

    Ответ администратора: Здравствуйте! Мы продаём товар, который важен, очень важен для многих людей, потому что от этой покупки зависит самочувствие их питомца. Поэтому мы стремимся знать о том, что мы продаём всё. Часто, помогают в этом опытные заводчики. Мы внимательно прислушиваемся к их советам. Ждём Вас за покупками.

  15. от Светлана - 18.01.2019 15:45

    Хочу поблагодарить за корм Grandorf, беру уже не первый пакет и для кошек и для собак, ни на одном корме так хорошо мои животные не выглядели.
    Спасибо,что не стоите на месте, продвигайтесь и старайтесь расширять ассортимент только хорошими кормами.
    Проблем с доставкой НИКОГДА не возникало.

    Ответ администратора: Здравствуйте! Корм "Грандорф" это находка для российских потребителей. Супер качество по адекватной цене. В настоящее время производитель "United Petfood Producers NV"(Бельгия) реализует новую программу для России под торговой маркой "One and Only". Корм производится в Бельгии из высококачественного сырья. Это качество "Грандорф" с дисконтом. Спасибо. Ждём Вас снова в нашем магазине.

  16. от Ирина - 29.12.2018 12:07

    Сделали уже 10 заказов на вашем сайте. А где обещанные скидки? :) Еще хочется посетовать на ассортимент игрушек, лакомств для кошек, средств для поддержания чистоты - скудненько весьма. Когда будет пополнение?

    Ответ администратора: Здравствуйте Ирина. Наши клиенты имеют право на накопительную скидку. При общей сумме заказов от 40000 рублей скидка составит 1% от суммы последующих заказов. При сумме заказов от 60000 рублей 3%. При сумме от 80000 рублей 5%. Если сумма ваших покупок соответствует этим данным, сообщите об этом по электронной почте vipkorma@mail.ru с перечислением номеров и сумм заказов. Вам будет установлена скидка.

  17. от Любовь - 15.10.2018 11:20

    Здравствуйте! Делаю заказы у вас в интернет-магазине, очень довольна качеством услуг, отличный магазин, большой ассортимент и приятные цены, внимательный персонал, быстрая и доступная доставка, спасибо вам за работу! Информируйте меня о выгодных предложениях!

    Ответ администратора: Здравствуйте Любовь! Благодарим вас за оставленный отзыв о нашем магазине!
    Нам очень приятно, что вы оценили качество наших услуг, всегда рады выполнять новые заказы,
    будем информировать вас об акциях магазина рассылками!

  18. от Андрей - 14.10.2018 13:44

    Добрый день! Всегда делаю заказы в вашем интернет-магазине,
    все устраивает, ценю ваше высокое качество обслуживания!
    Всем рекомендую этот интернет-магазин!

    Ответ администратора: Большое спасибо за положительный отзыв!
    Очень ценим ваше доверие и всегда рады помочь, обращайтесь!

  19. от Юлия - 12.10.2018 17:58

    Купила корм по акции, очень порадовала стоимость и сроки доставки, буду продолжать делать у вас заказы. Запишите меня в вашу рассылку

    Ответ администратора: Большое спасибо за положительный отзыв!
    Всегда стараемся поддерживать высокое качество наших услуг!
    Ожидайте будут новые акции,
    будем рады вашим новым заказам!

  20. от Ульяна - 29.09.2018 20:17

    Мне удобно, что не надо тратить время на поход в магазин и нести тяжелые мешки на месяц для своих двух кошек. Нравится, как выглядит сайт. Удобный интерфейс. Часто проводятся разные акции. Это приятно.

    Ответ администратора: Здравствуйте, Ульяна!
    Большое спасибо за положительный отзыв о нашем магазине!
    Будем информировать Вас об акциях магазина рассылками.

  21. от Марина - 29.09.2018 16:25

    Уже несколько лет заказываю в этом магазине. Все устраивает. Доставляют в срок, операторы вежливые, водители не подводят и привозят вечером после работы, как мне удобно. Бывают часто акции и покупаю собаке корм за гораздо меньшие деньги.
    Не так давно искала в магазинах лоток для щенка большой. Долго искала и пришлось срочно купить совсем не то, что хотела в магазине в городе. Спустя месяц нашла то, что нужно в Випкормах. Надо было сразу брать здесь. Цена ниже, чем в розничных магазинах.

    Ответ администратора: Здравствуйте, Марина!
    Большое спасибо за положительный отзыв о нашем магазине!
    Очень рады, что вы остались довольны, всегда стараемся для Вас!
    Будем ждать от вас новые заказы!

  22. от Сергей - 28.09.2018 20:42

    Проконсультировали по наличию, выбору продукции и составу корма, менеджер ответил на все интересующие меня вопросы. Сотрудник службы доставки привез заказ во время, все в срок, были учтены все нюансы и пожелания по времени. Буду заказывать у вас и дальше

    Ответ администратора: Здравствуйте, Сергей!
    Большое спасибо за положительный отзыв о нашем магазине,
    За хорошую оценку нашего обслуживания!
    С радостью ожидаем новых заказов!

  23. от Лера - 28.09.2018 19:02

    Хороший магазин. За достаточно долгое время поисков, нашелся нужный корм. Мне было не совсем удобно вечернее время курьер пошел навстречу, без проблем, пререканий, недовольства и доплаты договорились о переносе, перенос повторно подтвердился оператором. В подарок к заказу привезли маленькую упаковку лакомств. Некоторые цены дешевле, чем в других местах. Все устроило

    Ответ администратора: Здравствуйте, Лера!
    Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине!
    Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

  24. от Марина - 20.09.2018 14:34

    Я уже второй год пользуюсь услугами Випкормов, никогда косяков не было. Если вдруг чего-то не было на складе - всегда отзванивались.

    Ответ администратора: Здравствуйте, Марина!
    Большое спасибо за положительный отзыв о нашем магазине!
    Будем стараться, чтобы и в следующий раз вы остались довольны!

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16
  17. 17
  18. 18
  19. 19
  20. 20
  21. 21
  22. 22
  23. 23
  24. 24
  25. 25
  26. 26